内蒙古总工会着力打造“12351＋”一站式维权服务

内蒙古总工会认真履行维护职工合法权益基本职责，开展“12351＋服务”行动，打造工会服务职工金字招牌，助力构建和谐劳动关系。

加强12351＋信访工作，畅通职工诉求表达。不断健全12351+机制，通过工单快速流转，各级工会密切协作，信访干部及时介入，积极解决职工急难愁盼问题。针对农民工等特定群体，完善权益维护体系，通过12351热线参与处置各类突发事件，维护职工合法权益。

推进12351＋法律援助，免费提供法律服务。“12351职工热线＋免费法律援助”模式通过在线解答，快速响应，从源头上化解基层职工群众身边现实问题。借助自治区总工会律师援助团的专业力量，持续提供法律援助，累计为职工挽回经济损失50余万元。

完善12351＋工会工作，高效实现工会服务。热线工作专班每月召开热线研判会，集中研究涉及当前工会重点工作、服务职工工作问题类型，不断完善知识库，及时调整服务策略，解决服务盲点，确保新就业形态劳动者等职工权益得到保障，真正实现“职工有所呼，工会有所应”。